Bagaimana Media Sosial Menukar Perniagaan

2023 Pengarang: Susan Creighton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-11-26 12:34

Russell Rothstein, ketua pegawai eksekutif SaleSpider.com, sebuah rangkaian sosial perniagaan, menyedari potensi Internet untuk menghubungkan pemilik perniagaan dengan banyak jualan yang dicari. Tapak webnya pada masa ini mempunyai lebih daripada 750, 000 ahli dan sedang menjalani perkembangan global.

NewsDaily Perniagaan menemubual Rothstein mengenai cabaran SMBs menghadapi hari ini serta peluang yang ditawarkan SaleSpider untuk mereka.

BusinessNewsDaily: Bagaimanakah anda menemui idea SaleSpider?

Russell Rothstein: Sebelum melancarkan SaleSpider pada tahun 2006, saya adalah pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif NorthPath, sebuah syarikat penyumberan luar yang menawarkan penjanaan utama dan penyumberan luar jualan kepada syarikat teknologi terkemuka. NorthPath diasaskan dengan tujuan tunggal penyumberan luar pasukan jualan kira-kira 90 profesional untuk permulaan dan modal teroka yang memerlukan profesional jualan untuk projek jangka pendek. Dan dalam usaha untuk terus menarik para profesional jualan, pasukan kami memberikan petunjuk jualan di laman web NorthPath, yang hanya boleh diakses bagi mereka yang mendaftar.

Pasukan saya dan saya dengan cepat mengetahui bahawa kami telah menarik demografi yang tidak dijangka: Daripada profesional jualan, majoriti orang yang mendaftar untuk mengakses petunjuk jualan adalah, mengejutkan, SMB dan usahawan. Akibatnya, pada tahun 2006, rakan-rakan saya dan saya melancarkan lelaran pertama SaleSpider: alat generasi utama yang terus merangkak (dan hari ini masih terus merangkak) Web untuk petunjuk jualan baru. Rayuan kepada SMBs adalah keupayaan untuk mengenal pasti segalanya dari segenap penjuru Amerika Utara, berbanding dengan menggunakan pasukan jualan yang mahal.

SaleSpider kini merupakan komuniti dalam talian yang paling khusus yang berdedikasi kepada SMB dan usahawan di seluruh dunia yang benar-benar melengkapkan SMB dengan membawa perniagaan yang menjana pendapatan baru dan hubungan rangkaian perniagaan yang penting.

BND: Pada tahun 1990-an, anda mengasaskan Bizware. Bagaimanakah iklim perniagaan berubah untuk usahawan dari hari ke hari ini?

Rothstein: Dalam '90-an komputer baru telah dibangunkan setiap beberapa tahun; kini dengan Web, perkara sentiasa berubah pada kadar yang lebih cepat, menjana peluang perniagaan baru pada kelajuan cahaya dan dalam masa nyata. Media sosial selama ini telah mengubah wajah digital komuniti dalam talian, membolehkan SMB dan usahawan untuk memanfaatkan kuasa rangkaian sosial untuk mengembangkan perniagaan mereka dengan cara yang kos efektif dan seiring dengan dunia yang bergerak secara berterusan.

Iklim perniagaan juga berubah dengan ketara. Hari ini lebih mudah untuk mendapatkan pembiayaan untuk idea perniagaan baru. Pada asasnya, industri baru di sekitar Internet telah berkembang dan usahawan kini boleh menunggang trend lebih cepat daripada yang mereka dapat pada tahun 1990-an. Selalunya idea-idea ini mempunyai model perniagaan yang tidak wujud sebelum Web, ketika menghubungkan dalam talian adalah konsep seperti "Star Trek".

BND: Apakah cabaran terbesar SMB menghadapi hari ini?

Rothstein: Terdapat pelbagai cabaran.

Kami mendapat penekanan yang lebih besar mengenai pentingnya pergerakan dan kolaborasi dalam usaha untuk menyambungkan 24/7 ke orang dan peluang yang berpotensi menjana pendapatan dan perniagaan baru. Untuk terus menekankan pentingnya pergerakan dan kerjasama kepada komuniti SMB, adalah penting untuk menunjukkan bahawa penggunaan aplikasi perniagaan mudah alih telah melonjak pada tahun lalu. Malah, SaleSpider juga mempunyai aplikasi mudah alih, SaleSpider Mobile, supaya ahli-ahlinya boleh mengambil rangkaian sosial yang menjana petunjuk dalam talian dengan mereka di mana sahaja mereka pergi dan boleh mengaksesnya bila-bila masa yang mereka suka.

Satu lagi cabaran adalah aliran wang tunai positif. Ini secara sejarah menjadi satu cabaran. Bagi usahawan ini, ini bermakna sentiasa mencari sumber-sumber baru dan pendapatan utama dan pada masa yang sama menggali cara baru untuk mengurangkan perbelanjaan.

Akhir sekali, kacang dan baut perniagaan kecil juga penting untuk berjaya. Trik kini terdapat banyak alat rangkaian sosial dalam talian, mudah alih dan perniagaan untuk SMB untuk memanfaatkan untuk meningkatkan kos efektif perniagaan mereka dan meningkatkan pendapatan. Cabarannya terletak pada menguasai bagaimana menggunakan sumber-sumber yang tersedia untuk komuniti SMB - tentu saja, dalam setiap cabaran ada kesempatan.

BND: Tapak anda adalah untuk pemilik perniagaan kecil. Kawasan apa yang anda ramalkan akan menjadi perkara besar seterusnya untuk rangkaian sosial?

Rothstein: Ini adalah soalan yang baik. Biar saya mulakan ada dua jenis rangkaian sosial. Rangkaian sosial main-main digunakan terutamanya untuk hiburan, yang termasuk mengikuti selebriti, menyertai permainan dalam talian dan menghubungkan dengan rakan-rakan. Facebook adalah contoh utama rangkaian sosial main-main.

Terdapat juga rangkaian sosial perniagaan seperti Linkedin dan SaleSpider. Gelombang besar berikutnya untuk rangkaian sosial perniagaan akan membantu ahli mencari peluang menjana pendapatan dan menjimatkan wang. Fikirkan LinkedIn menolak mesejnya bahawa ia adalah lembaga kerja yang lebih baik daripada Monster, atau SaleSpider menyediakan peluang jualan harian dan peluang membuat wang yang sesuai dengan kepentingan ahli yang aktif.

Di samping itu, saya fikir menggabungkan tumpuan diskaun pengguna Groupon ke kawasan-kawasan di mana perniagaan juga boleh menjimatkan akan menjadi besar. Saya akan terkejut jika Facebook tidak memperkenalkan Groupon sendiri untuk bersaing dalam pangkalannya.

Akhirnya, terdapat banyak bunyi bising di sekitar rangkaian sosial yang berlaku umum (LinkedIn, Facebook dan Twitter). "Perniagaan jejaring sosial, " boleh dikatakan, sedang memanas - oleh itu, perkara besar yang akan datang untuk media sosial akan menjadi pengewangan dan menilai pendapatan purata bagi setiap statistik pengguna.

BND: Pemilik perniagaan kecil bersekutu antara satu sama lain, namun bersaing untuk peluang terbaik. Apakah kesannya terhadap komuniti perniagaan kecil?

Rothstein: Menjadi pemilik perniagaan kecil adalah seperti seorang peserta dalam rancangan realiti "Survivor." Anda perlu membentuk pakatan untuk menjadikannya pada pusingan seterusnya untuk berjaya mengembangkan perniagaan anda, dan kemudian anda perlu sama ada bergabung dengan atau menghapuskan lawan terkuat anda untuk mengekalkan bahagian pasaran dan aliran tunai anda.

SaleSpider membolehkan aspek pembinaan bangunan merancakkan perniagaan kecil dan sederhana, dan itu penting, kerana SMBs biasanya tidak diancam oleh SMB lain tetapi oleh perniagaan besar. Bangunan perikatan membolehkan persaingan terhadap perniagaan yang lebih besar.

BND: Berapa ramai ahli yang melawat tapak ini, dan apakah kumpulan demografi terbesar anda?

Rothstein: SaleSpider mensasarkan perniagaan kecil dan kini mempunyai 769, 609 ahli aktif dalam komuniti. Kebanyakan perniagaan ini (93 peratus) mempunyai kurang daripada 100 pekerja. Tujuh puluh satu peratus adalah pemilik perniagaan, dan 27 peratus adalah eksekutif C-Level. Ahli yang paling aktif di laman web ini cenderung menjadi orang yang cuba menjangkau perniagaan di luar pasaran tempatan mereka sahaja. Sebagai contoh, kedai kasut tempatan tidak mungkin menghabiskan banyak masa di laman web ini sebagai syarikat lain yang mempunyai bakal pelanggan dan rakan kongsi di luar kawasan terdekat mereka.

Ahli SaleSpider berasal dari pelbagai industri dan menegak, termasuk hartanah, pembinaan, kerajaan, teknologi, percetakan, dan perkhidmatan kewangan.

BND: Apakah cabaran terbesar anda membangunkan SaleSpider?

Rothstein: Pada mulanya, ia telah mendapat ahli, tetapi sekarang ia melatih orang ramai untuk mengendalikan pertumbuhan yang besar. SaleSpider sedang mengalami dan memberi respons kepada semua peluang dan pertanyaan yang masuk.

BND: Bagaimana anda memasarkan perniagaan anda?

Rothstein: SaleSpider dipasarkan dalam pelbagai cara bergantung kepada penonton; dengan pelanggan kami menggunakan tenaga jualan langsung, dan dengan pengguna kami menggunakan pelbagai bentuk media dan kata mulut.

BND: Apakah tiga cara utama yang anda fikirkan kesan media sosial terhadap SMB?

Rothstein:

1. Pertumbuhan global yang lebih cepat tidak syak lagi produk sampingan media sosial. Pada masa lalu sukar bagi SMB untuk menjual di luar lokasi mereka, tetapi dengan kebangkitan rangkaian sosial, dunia menjadi rata disebabkan oleh Internet, e-mel dan media sosial secara keseluruhan, menjadikannya lebih mudah untuk perniagaan berkembang di peringkat global.
2. E-dagang telah menjadi saluran kepada ekonomi tanpa sempadan, pada asasnya menyediakan peluang untuk mendapatkan lebih banyak perniagaan dilakukan di dalam dan di luar negara.
3. Media Sosial menilai bidang bermain; SMB dan usahawan di seluruh dunia sekarang mempunyai peluang yang sama untuk mengembangkan perniagaan mereka dengan mengintegrasikan media sosial ke dalam model perniagaan mereka.

• 5 Pelajaran Perniagaan dalam Perniagaan Anda dari Legend Legenda PR Michael Levine