Apabila Belanja Pembeli Dalam Talian?

2023 Pengarang: Susan Creighton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-11-26 12:34

Coretan berdaya saing anda mungkin akan menelan belanja anda secara besar-besaran dalam talian. Penyelidikan baru mendapati bahawa pengunjung melebih-lebihkan di laman lelongan di mana mereka tidak tahu siapa yang mereka bersaing.

Ini semua bergantung kepada bagaimana pengunjung melihat orang lain di laman web yang mereka lawati, kata penulis bersama kajian Rebecca Walker Naylor. Pelawat ke laman web lelongan yang kompetitif, seperti eBay, sering melihat pelawat lain ke laman web tersebut sebagai persaingan kerana mereka berdua menawar satu sama lain untuk produk yang sama. Di sisi lain, pelawat ke laman-laman seperti Yelp atau Amazon sering dilihat sebagai kawan atau sekutu dan oleh itu pelawat tidak melihatnya sebagai ancaman.

"Apabila anda bersaing dengan orang yang anda tidak tahu, anda sebenarnya lebih agresif daripada biasanya, kerana anda menganggap bahawa orang asing ini tidak serupa dengan anda, " kata Naylor, penolong profesor pemasaran di Ohio State Kolej Perniagaan Universiti Fisher. "Anda rasa anda mempunyai lesen untuk membida secara agresif kerana penawar lain tidak seperti anda dan anda tidak perlu menjadi orang yang baik."

[Sedikit Bucks Off Akan Berayun Pembeli Online]

Itu daya saing dapat benar-benar berakhir pembeli kos dalam jangka masa panjang.

Dalam penyelidikannya, Naylor dan pasukan penyelidikannya mempelajari bagaimana orang membida dalam tiga keadaan yang berbeza. Para peserta pertama kali diberitahu bahawa mereka membida terhadap seseorang yang serupa dengan diri mereka sendiri. Mereka kemudian diberitahu bahawa mereka menawar terhadap seseorang yang sangat berbeza dari diri mereka sendiri. Akhir sekali, peserta tidak diberitahu sama ada atau berbeza dari orang yang mereka tawarkan.

Para penyelidik mendapati bahawa peserta paling banyak menawar apabila bersaing dengan pihak yang tidak dikenali. Memandangkan cermin cara kebanyakan orang beroperasi apabila membida dalam talian, para penyelidik memberi amaran kepada untuk mengenali kecenderungan mereka untuk melabur.

"Anda perlu sedar bahawa, sama ada anda maksudkan atau tidak, anda secara semula jadi akan melihat pembida tanpa nama lain yang berbeza daripada anda, " kata Naylor, yang menjalankan penyelidikan bersama-sama dengan Cait Poynor Lamberton dari Graduate School of Business Katz di Universiti dari Pittsburgh dan David Norton di University of Connecticut. "Itu akan mendapatkan jus bersaing yang mengalir dan anda mungkin akan membayar lebih daripada yang anda mahukan."

Para penyelidik juga mengatakan bahawa pengguna dalam talian boleh mengambil kesempatan daripada penyelidikan dengan cara lain dengan melawat tapak khusus apabila membeli-belah dalam talian. Pembeli yang melawat tapak khusus mungkin kurang mungkin untuk melarang kerana mereka membida terhadap orang lain yang berkongsi minat yang sama.

"Keputusan kami berlaku sejajar dengan faktor lain yang kami manipulasi, " kata Naylor. "Apabila mereka bersaing dalam talian, orang merawat orang lain tanpa nama seperti mereka berbeza daripada mereka."