4 Isu Besar Mempengaruhi Tempat Kerja Besok

2023 Pengarang: Susan Creighton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-11-26 12:34

Teknologi telah membuat tempat kerja hari ini sama sekali berbeza daripada satu pekerja yang tahu hanya lima tahun yang lalu. Dan pada kadar peranti mudah alih dan keupayaan kerja jauh sedang memajukan, tidak lama lagi tempat kerja akan berubah lagi.

Tetapi ia bukan hanya trend teknologi yang berkembang seperti peranti yang boleh pakai dan Internet Perkara (IoT) yang perlu diambil kira oleh syarikat. Perubahan undang-undang di sekitar undang-undang penjagaan kesihatan dan undang-undang buruh, serta perubahan solek generasi pekerja, juga memerlukan majikan untuk menyesuaikan strategi mereka ke hadapan.

Untuk membantu perniagaan memulakan persediaan untuk persekitaran kerja esok, pakar sumber manusia dan pemimpin perniagaan menimbang beberapa isu penting yang akan mempengaruhi atau terus mempengaruhi tempat kerja dalam beberapa tahun akan datang. [ Buku Panduan Pekerja Berevolusi: 6 Isu untuk Pertimbangkan]

Pekerja bebas dan terpencil

Terima kasih kepada peranti mudah alih yang hampir mana-mana dan Wi-Fi, lebih banyak kerja sedang dilakukan di luar pejabat tradisional. Tetapi sebagai syarikat menambah freelancer, kontraktor bebas dan telekomunikasi sepenuh masa kepada tenaga kerja mereka, mereka sering mendapati bahawa pengurusan pekerja terpencil memerlukan pendekatan baru untuk kepimpinan.

"Pengurus perlu tahu siapa yang mereka uruskan, " kata Matt Poepsel, naib presiden pengurusan produk di firma perunding perniagaan PI Worldwide. "Pada masa apabila pengurus mendapati diri mereka bertanggungjawab terhadap pekerja di seluruh dunia, tindakan 'mengenal' semuanya seolah-olah hampir mustahil."

Dari perspektif HR, Poepsel mengatakan bahawa berjaya menguruskan pekerja yang tidak secara fizikal di sana bermakna mempelajari lebih lanjut tentang pekerja individu dan pekerja bebas pada kakitangan anda.

"Kunci untuk menjadikannya semua berfungsi adalah mempunyai perancangan yang menjamin hubungan kerja yang cekap dan padu yang membuat kedua-dua pekerja dan majikan gembira, " kata Poepsel Daily News Daily. "Sebagai contoh, pelanggan [Raidious] melihat [keperluan motivasi dan pemangkin tingkah laku ahli pasukan individu.] Mereka menggunakan wawasan itu untuk menetapkan peranan dan tanggungjawab, menguruskan jangkaan pekerjaan dan mendorong prestasi pasukan dari masa ke masa."

Generasi Z

Walaupun ada perselisihan mengenai tahun permulaan Generasi Z yang tepat, satu perkara yang pasti: Anggota tertua kumpulan milenium akan pergi ke kolej dan menyertai tenaga kerja dalam beberapa tahun akan datang, dan majikan perlu bersedia untuk mereka.

Pasti ada beberapa pertindihan antara Gen Y dan Gen Z, kedua-duanya dalam usia (bergantung kepada siapa yang kamu tanya) dan keutamaan tempat kerja. Tetapi kedua-dua kumpulan ini tidak sama, dan tidak boleh dianggap seolah-olah mereka, kata Denise Lage, naib presiden jualan saluran dan pakatan strategik, Amerika di penyedia penyelesaian tempat kerja Condeco Software.

"Tidak seperti milenium, yang menarik perhatian ke tempat kerja yang menawarkan jam selamat, malam permainan dan gim di tempat, Gen Z-ers mencari tempat kerja yang mengurangkan gangguan sehingga mereka dapat memberi tumpuan sepenuhnya untuk membuat perbezaan di dalam dan di luar jabatan itu, "kata Lage, yang perusahaannya baru-baru ini melakukan penyelidikan mengenai sikap tempat kerja Gen Z. "Mereka menghargai produktif dan tidak akan bertolak ansur dengan apa-apa pelukan logistik atau teknologi dalam hari kerja mereka."

Ulrik Bo Larsen, Ketua Pegawai Eksekutif Falcon Social, mempekerjakan Gen Z-ers di platform pengurusan media sosialnya, dan menyatakan bahawa kecekapan teknologi mereka adalah salah satu ciri yang paling mendesak generasi ini. Ketika milenium yang lebih tua berkembang pada fajar zaman digital, banyak Gen Z dilahirkan di dalamnya, dan majikan harus mempersiapkan untuk menggunakan generasi asli asli ini untuk potensi mereka sepenuhnya.

"Saya akan menasihati majikan mengambil kesempatan daripada hakikat bahawa ini akan menjadi generasi sosial yang paling dalam talian, " kata Larsen. "Dapatkan mereka terlibat dalam penjenamaan anda melalui program advokasi pekerja. Dengan Gen Z, anda tidak lama lagi akan mempunyai sarang pakar media sosial untuk kakitangan, jadi menggalakkan mereka dan mendapat manfaat daripada jangkauan mereka - tetapi mereka akan mengharapkan terlibat dan diaktifkan dalam kembali."

Penggunaan media sosial

Sama seperti milenium yang menjalankannya, syarikat baru menerima media sosial sebagai sebahagian daripada kehidupan seharian. Malah banyak jenama yang terkenal telah melonjak pada kereta sosial media - mereka tahu bahawa berhubung dengan pelanggan dan berkongsi maklumat syarikat melalui Twitter, Facebook Instagram dan sebagainya adalah sebahagian daripada usaha pemasaran mereka.

Walau bagaimanapun, di mana ia menjadi sukar, apabila pekerja mula menggunakan akaun sosial peribadi mereka untuk memberi komen mengenai tempat kerja mereka. Kebanyakan majikan akan suka mempunyai pekerja mereka mempromosikan syarikat itu ke rangkaian mereka, tetapi kebebasan untuk menyiarkan juga bermakna mengundang kemungkinan komen negatif - dan anda tidak boleh menghalangnya secara sah.

Kim Davis, naib presiden kanan sumber manusia korporat di broker manfaat NFP, berkata menurut Badan Perhubungan Perburuhan Nasional (NLRB), orang mempunyai hak untuk membincangkan terma dan syarat pekerjaan mereka - untuk lebih baik atau lebih teruk.

"Pekerja boleh melakukan perbualan ini dan kami tidak boleh dan tidak boleh menghalangnya daripada menonjolkan penglibatan mereka dengan syarikat, " kata Davis. "Tetapi anda boleh menetapkan had - bercakap tentang penggunaan media sosial yang sesuai, yang boleh menyiarkan bagi pihak syarikat, berapa kerap anda boleh mengakses akaun peribadi semasa waktu perniagaan, dll."

Jika anda ingin menggalakkan (tetapi tidak memaksa) pekerja untuk menjadi duta jenama anda di media sosial, periksa panduan Berita Perniagaan Daily di sini.

Peranti pintar yang disambungkan dengan kerja

Hari ini, kebanyakan syarikat mempunyai beberapa jenis BYOD (membawa peranti anda sendiri) mengenai penggunaan peranti teknologi peribadi untuk tujuan kerja. Beberapa tahun yang lalu, dasar-dasar ini terutamanya bermakna telefon pintar dan komputer riba, tetapi hari ini, pekerja juga mempunyai tablet, jam tangan pintar, penjejak kecergasan dan peranti lain yang membolehkan Internet - semuanya boleh menyambung kepada rangkaian majikan dan data kerja akses.

Jim Haviland, ketua pegawai strategi Vox Mobile, mengatakan bahawa perniagaan tidak lagi dapat mengabaikan crossover peranti mudah alih peribadi ke wilayah kerja, terutamanya ketika datang ke teknologi yang dapat dipakai. Daripada melarang peranti tersebut dari pejabat, majikan perlu membuat pendekatan yang matang dan realistik terhadap keselamatan data dan privasi.

"Pakai pakai akan membuka bab baru dalam perbahasan privasi kerana mereka membuat maklumat peribadi tepat masa untuk aplikasi perusahaan, " kata Haviland. "Sebahagian daripada pendedahan ini akan memberi manfaat peribadi yang hebat, seperti keselamatan pekerja, tetapi peraturan dasar untuk penggunaan dan akses masih belum ditulis atau diuji secara sah. Dasar bunyi di sekitar wearables akan memerlukan IT, operasi, undang-undang dan HR untuk bekerja bersama-sama di dasar dan komunikasi."

Haviland menyatakan bahawa cara terbaik untuk mengelakkan masalah masa depan yang melibatkan peranti peribadi di tempat kerja adalah memastikan pekerja mempunyai pemahaman yang jelas tentang peraturan di sekeliling penggunaannya. Beliau dinasihatkan agar jabatan undang-undang dan HR anda memainkan peranan penting dalam menggariskan dasar penggunaan teknologi.

Begitu juga, Davis berkata bahawa dasar berkaitan peranti harus menangani bukan sahaja senario kes penggunaan, tetapi juga kerahsiaan dan keselamatan. Syarikat harus menetapkan garis panduan di sekitar operasi yang penting untuk perniagaan: siapa yang memiliki peranti dan apa yang berlaku apabila ia hilang, dicuri atau dikompromikan.

"Bersihkan apa yang harus dilakukan, dan tanggungjawab pekerja yang membawa peralatan ini, " kata Davis. "Beritahu pekerja … apa data dikumpulkan, diproses dan disimpan, ia mesti dilindungi - pentingnya dasar yang jelas dan konsisten Membantu pekerja memahami betapa pentingnya apa yang mereka ada di tangan mereka, dan bagaimana menggunakannya tanpa menyakiti diri mereka sendiri atau perniagaan secara umum."

Peranan HR berubah

Mengubah dasar syarikat untuk memenuhi tuntutan persekitaran kerja moden juga bermakna mengakui bahawa peranan sumber manusia secara keseluruhannya beralih menjadi lebih strategik dan penting untuk operasi perniagaan setiap hari. Claire Bissot, seorang pengurus profesional sumber manusia kanan (SPHR) dan pengurus perunding HR di CBIZ, menasihatkan para majikan untuk memacu pengurus SDM dari "ahli generik yang mulia" dan sebaliknya berusaha menjadi pemikir strategik sebenar dalam organisasi.

"Anda perlu mendapatkan jabatan HR dengan kakitangan dan kepimpinan, " kata Bissot. "Dalam bidang Sumber Manusia, [profesional] cenderung untuk tidak melangkah ke plat dengan perancangan penggantian, program pengiktirafan, strategi perniagaan, dan lain-lain. HR tidak melebihi kerja kertas - mereka pengurus modal insan."

Max Yoder, Ketua Pegawai Eksekutif syarikat perisian latihan dalam talian Lesson.ly, mencatatkan bahawa walaupun teknologi membantu profesional HR moden melakukan pekerjaan mereka, mereka perlu mengingat bahawa tugas mereka adalah untuk memfokuskan diri pada elemen "manusia" syarikat mereka.