Anonim

Kredit: satu foto / Shutterstock

Apabila anda mula memberitahu kawan-kawan dan keluarga anda tentang perniagaan kecil baru anda, sekurang-kurangnya beberapa dari mereka terikat untuk bertanya - mungkin hanya sebahagiannya dalam kecurangan - tentang "diskaun keluarga" pada produk anda.

Apakah pemilik perniagaan kecil yang perlu dilakukan apabila keluarga, sahabat dan kenalan biasa meminta diskaun atau hadiah? Sekiranya anda menawarkan perkhidmatan atau produk anda secara percuma atau untuk diskaun yang mendalam, anda mungkin menyakiti diri anda dari segi kewangan, dan dari masa ke masa, anda mungkin juga dapat membenci orang yang anda cintai. Sebaliknya, anda tidak mahu orang dalam bulatan sosial anda berfikir bahawa anda egois atau tidak berterima kasih, terutama jika mereka telah menyokong usaha keusahawanan anda.

Walaupun tidak ada satu-saiz-semua penyelesaian yang akan digunakan untuk semua usahawan atau dalam setiap keadaan, ada pelajaran yang dapat dipelajari dari sesama pemilik perniagaan yang telah menghadapi dilema yang sama. Inilah cara untuk menjadikan perbualan yang berpotensi tidak menyenangkan menjadi transaksi telus dan produktif yang menghormati beberapa hubungan anda yang paling bernilai.

Terangkan apa yang anda lakukan

Kadang-kadang keluarga dan rakan-rakan mungkin tidak memahami perniagaan anda, dan sebagai hasilnya, mereka mungkin mengecilkan perkhidmatan anda atau menaksir keuntungan anda. Perlu mengambil masa untuk menjelaskan kos yang terlibat dalam menjalankan syarikat anda, termasuk gaji, bekalan, sewa dan pembolehubah lain.

"Biasanya apabila anda melakukan beberapa matematik back-of-the-sampul dengan rakan atau ahli keluarga anda dan menerangkan apa yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan atau produk itu, mereka akan berhenti dengan cepat, " kata Bryan Clayton, Ketua Pegawai Eksekutif Green Pal, sebuah platform yang menghubungkan profesional penjagaan rumput dengan pelanggan berpotensi.

Clayton menceritakan bagaimana saudaranya meminta beliau untuk memotong rumputnya secara percuma, kerana dia menganggap memotong satu lagi rumput untuk sebuah syarikat yang menjaga beribu-ribu tidak akan membuat banyak kerja tambahan atau menambah perbelanjaan.

"Dia tidak menyedari bahawa margin keuntungan kita kurang daripada 3 peratus, " kata Clayton. "Apabila saya menjelaskan bahawa memotong rumputnya secara percuma akan membebankan syarikat saya $ 1, 700 setahun dari saku, dia benar-benar memahami dan tidak mengharapkan kita hanya memberi dia perkhidmatan itu."

Tentukan hubungan anda

Sekiranya anda sanggup menawarkan diskaun atau hadiah kepada keluarga dan rakan-rakan, anda mesti terlebih dahulu menentukan siapa yang jatuh ke dalam kategori ini. Teknologi telah menghubungkan kita kepada tan orang yang kita tidak mempunyai perhubungan peribadi. Jika seseorang suka postingan Facebook anda atau sudah berkahwin dengan sahabat sepupu anda, adakah itu cukup untuk memenuhi syarat orang itu untuk faedah perniagaan anda? Mula dengan menetapkan beberapa garis panduan yang masuk akal untuk anda dan berkongsi dengan pelanggan yang berpotensi.

Lisa Chu, pemilik Black N Bianco Kids Apparel, belajar dengan cara yang sukar bahawa ia penting untuk menentukan siapa yang layak mendapat diskaun apabila saudara-mara mula menggunakan perniagaannya untuk "menyambung" keluarga dan sahabat mereka. Sebagai tindak balas, Chu menubuhkan sempadan yang tegas untuk saudara-mara dan rakan-rakan keluarga yang tidak mempunyai hubungan rapat.

"Saya sanggup menawarkan mereka diskaun kecil, tetapi tiada barangan percuma, " jelas Chu. "Bagi rakan-rakan dan keluarga saya yang sangat rapat, saya membuat pakej khas produk untuk mereka, dengan barang-barang keras atau produk margin keuntungan rendah."

Tawaran diskaun atau perjanjian pratetap

Tentukan apa jenis hadiah percuma atau skala gelongsor yang berfungsi untuk anda, dan mematuhi dasar anda secara konsisten dan tidak terapi. Brett Farmiloe, rakan pengurusan agensi pemasaran digital Markitors, telah membangunkan lima laman web freebie yang dia sanggup membina untuk keluarga dan rakan-rakan. Walau bagaimanapun, kerana dia tidak mengenakan bayaran untuk kerja ini, dia hanya mengambil satu daripada projek ini sebulan.

"Baru-baru ini saya memberitahu seorang ahli keluarga bahawa saya mempunyai tiga laman web yang perlu dilakukan sebelum dia dan tidak dapat membinanya selama empat bulan lagi, " kata Farmiloe. "Dengan jelas mengkomunikasikan beban kerja saya dan garis masa saya, saya dapat menguruskan jangkaan tanpa menyebabkan sebarang keretakan dalam hubungan saya."

Jadilah strategik

Kadangkala masuk akal untuk memberikan produk atau perkhidmatan secara percuma atau pada kadar diskaun, terutama jika ia dapat membantu anda mempromosikan jenama anda. Sebagai contoh, barangan atau perkhidmatan pembekalan untuk sambungan dengan media sosial yang besar berikut, atau mendermakan kepada acara bukan keuntungan atau komuniti, boleh membantu anda menarik pelanggan baru. Tetapi pastikan anda mampu membelanjakan perbelanjaan sebelum menyerahkan kedai.

Jenny Dorsey, seorang perunding masakan New York City yang mengendalikan restoran bawah tanah. Saya Keluarkan Ia hari Rabu, menawarkan kadar diskaun untuk berkenalan dengan rakan-rakan, kenalan industri penting dan ahli akhbar, tetapi berhenti menawarkan tawaran percuma.

"Makan malam saya hanya 12 tempat duduk dan ada senarai menunggu panjang untuk setiap orang, jadi memberi 100 peratus tempat duduk percuma tidak masuk akal dari segi kewangan, " kata Dorsey. "Dalam perniagaan makanan, margin kecil, jadi penting untuk hanya menawarkan diskaun kepada orang yang anda benar-benar peduli atau [yang] juga boleh menawarkan sesuatu yang besar sebagai balasan untuk kos 'peluang' itu."

Mengetepikan masa tertentu untuk projek peribadi

Tentukan jumlah masa yang anda selesaikan untuk memberi permintaan projek dari rakan dan keluarga. Sebaik sahaja anda menubuhkan kerangka masa, berkomunikasi maklumat ini kepada rakan-rakan yang mendekati anda tentang membuat projek.

Brandon Howard, pemilik syarikat reka bentuk web All My Web Needs, menawarkan perkhidmatan pada kos kepada rakan dan saudara-mara, tetapi dia cepat menjelaskan kepada mereka bahawa projek mereka terus dipindahkan ke belakang senarai prioritas sebagai pekerjaan tetap, membayar pekerjaan ke pejabat.

Menurut Howard, "dari segi perniagaan, ia berfungsi dengan baik kerana kita tidak kehilangan kerja secara tetap. Dari segi hubungan, ia juga berfungsi dengan baik kerana saya melakukan kebaikan dengan kontinjensi yang mudah bagi mereka untuk memahami . "

Perkhidmatan perdagangan

Jika seorang saudara atau kawan mempunyai produk atau perkhidmatan yang boleh memberi manfaat kepada anda, tawarkan untuk memperdagangkan kepakaran anda untuk mereka. Contohnya, jurulatih perniagaan Tom Ingrassia dari The MotivAct Group bergantung kepada sistem barter yang diuji masa untuk membimbing rakannya yang terbaik.

"Saya membekalkannya dengan nasihat perniagaan yang berterusan, berkhidmat sebagai lembaga pendengar dan akauntabiliti untuknya, " kata Ingrassia. "Sebagai balasannya, dia melatih saya dalam rutin saya, ia adalah kemenangan."

Katakanlah 'tidak'

Adalah munasabah untuk mendapat bayaran untuk masa dan kerja anda. Anda tidak perlu merasa tertekan untuk memberi diskaun atau hadiah yang tidak mampu anda berikan. Anda sama sekali tidak bertanggungjawab untuk mengambil setiap projek atau memenuhi setiap permintaan, tetapi menyediakan terlebih dahulu apa yang anda bercadang untuk mengatakan apabila permintaan tersebut datang dengan cara anda. Kadang-kadang, menegaskan bahawa orang membayar anda untuk kerja anda, tidak kira betapa dekatnya mereka, membantu mereka - dan anda - tahu nilai anda.