Bagaimana Saya Membina Syarikat Sukses Dari Attic Ibu Bapa Saya Di 17

2023 Pengarang: Susan Creighton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-11-26 12:34

Selama bertahun-tahun saya berkembang di Poland, saya agak seorang anak yang memberontak. Memandangkan keperibadian saya, saya tahu sepanjang masa bekerja untuk orang lain tidak akan menjadi cawan teh saya. Saya mahu menjadi seorang usahawan.

Bersama rakan perniagaan yang lebih tua, saya memulakan perniagaan pertama saya pada tahun 1996 - laman web perjalanan dalam talian yang dikenali sebagai Travel Poland. Sebaik sahaja tapak itu dilancarkan, saya melepaskan ratusan e-mel satu demi satu untuk menarik pelanggan. Saya tahu mesti ada cara untuk mengautomasikan proses yang melelahkan ini. Setelah beberapa penyelidikan, saya menggunakan pengalaman pengkodan yang minimum yang saya harus membina alat saya sendiri yang menjadikannya lebih mudah untuk menghantar e-mel.

Setelah setahun dalam perniagaan, pasangan saya memaksa saya keluar dari Travel Poland. Tetapi saya masih mempunyai alat e-mel yang saya telah direka. Oleh kerana itu amat membantu dalam menghantar e-mel, saya fikir usahawan lain mungkin memerlukan penyelesaian yang sama. Ternyata mereka melakukannya. Dan seperti itu, pada tahun 1997, GetResponse dilahirkan.

Pergi dengan usus saya

Saya mula GetResponse di loteng rumah ibu bapa saya sebagai operasi satu ketika saya berumur 17 tahun. Dan sementara saya mempunyai pengalaman perniagaan sebelumnya dari waktu saya dengan Travel Poland, GetResponse adalah kali pertama saya menumpukan perhatian pada pasaran AS. Budaya perniagaan Amerika sangat memikat saya, dan saya fikir akan menjadi pilihan terbaik. Jadi saya pergi dengan usus saya.

Idea awal saya adalah untuk membantu perniagaan kecil dan memberi mereka perisian untuk membantu menjalankan kempen pemasaran yang lebih cekap. Saya mahu membantu mereka menceritakan kisah mereka dan mengembangkan syarikat mereka serta perniagaan yang lebih besar. Penjelmaan pertama GetResponse berkumpul selama kira-kira satu tahun. Dan dari sana, saya menumpukan perhatian kepada masalah yang dihadapi oleh pelanggan saya dan meningkatkan teknologi dengan sewajarnya.

Dari jalan tol, matlamat utama saya adalah untuk mencipta perisian pemasaran yang cukup mudah untuk pemasar yang kurang bijak menggunakan teknologi. Kempen e-mel mudah-reka bentuk, autoresponder dan halaman pendaratan membolehkan pelanggan untuk menjejaki hasil pemasaran mereka dalam masa nyata. Saya mahukan alat itu mudah, tidak kira bagaimana teknologi di belakangnya telah maju. Oleh kerana teknologi sentiasa berubah, saya sentiasa memastikan kami membangunkan ciri-ciri baru yang boleh difahami oleh sesiapa, kerana kebanyakan orang tidak mempunyai masa atau keinginan untuk mempelajari perisian rumit. Sebaliknya, mereka mahu melihat keputusan positif secepat mungkin.

Kejayaan adalah usaha pasukan

Sukar untuk melihat kembali ketika saya adalah satu-satunya pekerja GetResponse, yang bertanggungjawab ke atas keseluruhan operasi dengan sendirinya. Syarikat kecil yang saya mula dari loteng ibu bapa saya benar-benar lepas landas. Hari ini, kami mendaftar lebih daripada 2, 500 pelanggan setiap hari dan menghantar satu bilion e-mel setiap bulan. Pasukan kami terdiri daripada pengaturcara terkemuka, pemasar kreatif dan pembangunan produk, pasukan sokongan pejabat bertenaga dan sokongan lima bintang.

GetResponse telah datang jauh dari segi perkhidmatan pelanggan, dan itulah satu aspek syarikat yang saya bangga. Kami mempunyai pasukan kejayaan pelanggan di dua benua - di ibu pejabat Poland dan di Halifax, Kanada. Kami berada di sana untuk pelanggan 24/7 kami melalui telefon, e-mel dan live chat. Kami juga mendidik dan menyediakan sumber percuma untuk sesiapa sahaja yang ingin menjadi pemasar terlatih sepenuhnya.

Sejak 20 tahun yang lepas, GetResponse telah berkembang secara dramatik, jauh lebih daripada yang pernah saya bayangkan. Dan ia terus berubah dengan cara baru yang konsisten dengan landskap teknologi yang sentiasa berubah di dunia. Tetapi bahagian yang paling penting ialah ia adalah perniagaan yang berjaya, dicipta daripada semangat. Ia adalah sumber kebanggaan dan kesenangan yang terbaik yang saya dapati.

Mengenai pengarang: Simon Grabowski adalah pengasas dan CEO GetResponse. GetResponse adalah platform pemasaran dalam talian yang mudah digunakan dan maju dengan lebih daripada 350, 000 pelanggan di 182 negara.