Cara Terbaik Memimpin Pasukan Multikultural Atau Antarabangsa

2023 Pengarang: Susan Creighton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-11-26 12:34

Terdapat banyak faedah untuk mempunyai pasukan yang pelbagai. Perspektif yang berbeza meningkatkan kreativiti dan kebijaksanaan, membolehkan pasukan anda menyerang masalah dari pelbagai sudut dan menghasilkan penyelesaian yang unik.

Walau bagaimanapun, apabila pasukan multikultural tersebar di seluruh dunia, pengurusan skuad yang pelbagai mungkin kadang-kadang sukar. Kristin Behfar, seorang profesor di University of Virginia Darden School Foundation, memutuskan bahawa sebagai tambahan kepada masalah biasa pasukan menghadapi - seperti cara membelanjakan sumber, cara menyelesaikan masalah, dan konfrontasi - pasukan multikultural menghadapi cabaran unik yang unik. Antaranya adalah harapan yang berbeza-beza ke arah menghormati hierarki dan status; prasangka dan stigma menumpahkan ke tempat kerja; halangan budaya dan bahasa; dan tafsiran yang berbeza dari komitmen atau persetujuan kepada keputusan.

Behfar dan pengarangnya yang lain, Mary Kern dari Sekolah Perniagaan Zicklin di Baruch College dan Jeanne Brett dari Sekolah Pengurusan Kellogg di Northwestern University, menemu duga orang di seluruh dunia yang mempunyai pengalaman memimpin pasukan multikultural. Menggunakan jawapan mereka, para penyelidik mengembangkan beberapa petua untuk mendapatkan yang terbaik daripada pasukan yang pelbagai.

1. Kurangkan perbezaan budaya

Fikirkan bagaimana ahli pasukan anda mungkin melihat anda. Tanya apakah tingkah laku anda menegakkan stereotaip kebudayaan dan akui dengan humor yang baik - tetapi elakkan diri dari menghina diri. Ia boleh melucutkan senjata tetapi akan sering menyerang, kata penyelidik.

Ia juga penting untuk mengenali bahawa gaya komunikasi tidak menunjukkan kecerdasan. Sebagai contoh, sesetengah budaya lebih cenderung kepada soalan terbuka berbanding yang lain.

2. Kurangkan halangan bahasa

Penceramah asli harus menjadi mediator untuk memastikan persefahaman bersama. Mewujudkan norma yang meminta seseorang untuk mengulangi diri mereka tidak menyinggung perasaan, terutamanya apabila terdapat aksen yang berat. Gunakan gambar, cerita dan data untuk membantu menerangi perbualan. Hindari bahasa kolokial dan slang, atau perkataan dengan dua makna atau konteks yang mengelirukan.

Apabila ia datang kepada keputusan perniagaan, para penyelidik menasihatkan meminta persetujuan dalam pelbagai cara. Contohnya, tawarkan masa tambahan untuk membuktikan bahan dan mengkaji kembali keputusan "akhir" berbilang kali.

3. Bekerjasama dengan kastam kebudayaan

Syarikat dengan pasukan multikultural harus secara proaktif menampung jadual kerja yang berbeza (contohnya, masa untuk siesta) dan norma bercuti (lima hingga enam minggu di Eropah). Peka terhadap larangan pemakanan dan keagamaan dalam perancangan hari, memilih restoran, dan memilih makanan di ruang istirahat.

Anda juga harus berusaha memahami nilai dan motivasi. Adakah perjanjian dalam masa untuk penyiaran suku tahunan merupakan objektif utama, atau adakah mereka mendapati yang paling penting untuk tidak kelihatan buruk di hadapan atasan?

4. Elakkan membuat bahagian tiruan

Para penyelidik memberi amaran terhadap bercakap bahasa tertentu di pejabat kecuali semua orang fasih di dalamnya. Adalah juga bijak untuk terus menjadi isu politik di negara asal rakan kongsinya, terutamanya mengenai perang, konflik etnik, campur tangan asing dan perubahan rejim. Berhati-hati apabila membincangkan politik dunia.

Akhirnya, peka terhadap "status" negara yang dianggap - Amerika Syarikat mempunyai budaya pop dominan, contohnya, tetapi kemungkinan besar menyinggung perasaan orang lain.