Cara Berunding Dengan Pekerja-Pekerja Anda

2023 Pengarang: Susan Creighton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-11-26 12:34

Dalam persekitaran kerja yang ideal, semua orang bekerja bersama untuk kebaikan bersama. Orang tahu pekerjaan mereka, lakukan mereka tanpa bertanya dan berpartisipasi sebagai satu pasukan.

Malangnya, tiada persekitaran kerja sentiasa sesuai. Kadang-kadang, anda hanya tidak mempunyai personaliti tertentu, atau rakan sekerja tidak menarik bahagian yang saksama dalam projek. Apabila itu berlaku, anda mempunyai empat pilihan: menderita dalam senyap, meningkatkan masalah kepada bos anda, mencari kerja baru, atau menangani isu itu dan berunding dengan rakan sekerja anda untuk menyelesaikan tugas.

"Apabila hubungan di tempat kerja masam, anda tidak mendapat mata untuk menderita dalam diam, atau mengambil peranan martir. Daripada melihat cara lain, berhadapan dengan konflik, " tulis Peter Barron Stark dalam artikelnya "9 Cara Menangani Mencabar Kerjasama. " Menangani masalah itu boleh membawa kepada resolusi yang membantu seluruh pejabat, katanya - dan kurang menyakitkan daripada mencari kerja baru.

Mark Babbitt, Ketua Pegawai Eksekutif agensi antarabangsa YouTern, berkata bahawa anda mempunyai kelebihan apabila berunding dengan rakan sekerja.

"Tidak kira seberapa baik anda membentangkan kes anda, ketika berunding dengan bos atau klien anda, anda mungkin tidak menjadi bagian dari proses pembuatan keputusan akhir, " katanya. "Dalam rundingan dengan rakan sekerja - sama ada untuk menyelesaikan konflik, menguruskan projek atau membina satu proses baru - anda adalah rakan kongsi yang sama dalam apa sahaja yang diputuskan."

Sebelum pergi ke rundingan dengan rakan sekerja, lakukan sedikit persiapan:

Adakah ini peperangan kamu? Babbitt menasihati memilih pertempuran anda secara bijak.

"Sebagai contoh, apabila ia datang untuk mengawal proses - selagi kerja itu dilakukan pada tahap yang boleh diterima kepada anda berdua - anda mungkin mahu menunjukkan lebih banyak kelonggaran, " katanya. "Bagaimanapun, dalam hal konflik yang teruk atau di mana sempadan etika diseberang, anda mungkin mahu menjadi lebih teguh dalam jangkaan dan tuntutan anda. Dalam kes ini, sudah tiba masanya untuk mengambil situasi ini kepada bos anda."

Tentukan apa yang anda mahu. Fikirkan dari segi kes terbaik dan paling teruk. Tentukan BATNA anda (alternatif terbaik untuk perjanjian yang dirundingkan); dengan kata lain, sejauh mana anda boleh berkompromi sebelum anda menyatakan "tiada perjanjian"? Walaupun perjanjian tidak bererti mungkin hilang, mengetahui BATNA anda menetapkan batas kompromi anda.

Dapatkan objektif. Melangkah dengan emosi meletakkan anda di tempat yang lebih lemah. Mulakan dengan mengenal pasti masalah yang bertentangan dengan keperibadian. Tidak kira konflik antara peribadi, syarikat mempunyai misi yang menyumbang kepada semua.

Pilih masa yang terbaik. Sekiranya tekanan adalah tinggi atau anda atau orang lain tenggelam dalam projek yang berbeza, sekarang mungkin bukan masa terbaik untuk bercakap. Buat temujanji jika perlu dan cuba mencari masa apabila anda berada dalam kerangka minda yang diterima.

Bagaimana untuk berunding dengan rakan sekerja anda

Mulakan rundingan dengan mencari asas yang sama, kata Babbitt: Setelah anda menetapkan apa yang sama pentingnya untuk kedua belah pihak dan bagaimana Anda dapat bekerja dengan baik bersama-sama, kepercayaan dibentuk.

"Dari sana, keadaan itu mula merasakan seperti rundingan antara dua musuh, dan lebih seperti usaha pasukan, " tambahnya.

Jangan segera mencadangkan penyelesaian. Ambil sedikit masa untuk mendengar orang itu. Punca masalah ini mungkin bukan apa yang anda fikirkan. Kerjasama "layabout" anda sebenarnya mungkin bergelut dengan perisian atau mempunyai empat projek utama yang lebih tinggi. Mengetahui tempat rakan kerjanya dapat membantu anda menjelaskan isu ini dan tampil dengan penyelesaian yang lebih baik.

Itu tidak bermakna anda perlu duduk diam, namun: "Mengulas, " Saya mendengar apa yang anda katakan dan memahami premis anda. Berikut adalah saya mengambilnya … 'mengesahkan penceramah dan memastikan dialog terbuka, "kata Stark. "Tidak baik untuk tidak bersetuju, selagi kedua-dua pihak berasa didengar dan dihormati."

Semasa rundingan, bertenang. Ingat bahawa ini adalah untuk melakukan yang terbaik untuk syarikat, bukan tentang cara anda. Anggap terbaik rakan sekerja anda dan cuba melihat perspektif mereka.

Akhir sekali, ambil tanggungjawab. Anda tidak perlu menyalahkan masalah ini, tetapi adakah anda mengakui sebarang peranan yang anda minta dan maafkannya. Juga, tanya apa yang boleh anda lakukan untuk membantu. Mengatakan "apa yang anda perlukan?" atau "apa yang anda fikir jika kita …" boleh pergi jauh untuk membina sikap yang lebih terbuka dalam rundingan.

Bagaimana jika anda tidak dapat menyelesaikan keadaan? Tahu bila hendak berputus asa.

"Tidak semua rundingan akan mendapat hasil menang-menang, " kata Jeffrey Krivis dalam artikel di Mediate.com.