Anonim
Kredit: Stumpy's Hatchet House of Fairfield, NJ

Satu majlis makan malam di antara dua pasangan, permainan sementara yang melibatkan kapak dan tunggul pokok yang jatuh akhirnya membawa kepada penciptaan perniagaan yang kini mendapati dirinya berkembang dengan pesat dan di tengah-tengah trend. Mark dan Trish Oliphant bekerjasama dengan Stuart dan Kelly Josberger untuk memulakan Stumpy's Hatchet House, sebuah perniagaan yang dibentuk pada tahun 2016 yang kini mempunyai beberapa lokasi francais.

The Hatchet House menganjurkan kumpulan dan mengajar peserta bagaimana membuang hatchets dengan betul sebelum membiarkan mereka menyerang sasaran dan bersaing dengan rakan-rakan. Untuk menambah keseronokan, lokasi BYOB dan membenarkan kedua-dua bir dan wain.

Dengan menggunakan kapal terbang dan alkohol, mudah untuk memulakan kebimbangan mengenai potensi keselamatan, tetapi terima kasih kepada peraturan keselamatan piawai di semua lokasi, Stumpy's Hatchet House telah berpotensi menjadi kebimbangan kepada sebuah syarikat jualan point.

Berita Berita Daily bercakap dengan Armando DiRienzo, pemilik bersama Stumpy's Fairfield, lokasi New Jersey, tentang kepentingan keselamatan di penubuhannya, yang dibuka pada bulan Mei. Berikut adalah tiga cara Stumpy's Hatchet House menggunakan amalan keselamatan terbaik untuk melengkapkan model perniagaannya.

Langkah-langkah keselamatan asas yang masuk akal

DiRienzo menegaskan nilai peraturan keselamatan seluruh syarikat Stumpy. Berikutan itu, banyak mengurangkan risiko kecederaan. Beberapa garis panduan asas ini termasuk:

  • Memerlukan kasut tertutup
  • Menjadi sekurang-kurangnya 21 tahun untuk mengambil bahagian
  • Melontar dari dalam garis yang ditetapkan
  • Tidak menyerahkan hatchet kepada orang lain. Letakkan kapak dalam pemegang kapak sebelum orang lain menggunakannya
  • Mendengar arahan jurulatih lontaran. Jurulatih ini menyediakan latihan ringkas sebelum melontar bermula
  • Menyedari persekitaran anda

Tanda besar yang menyenaraikan garis panduan keselamatan terletak di hadapan lokasi Fairfield. Membuat garis panduan keselamatan jelas dan kelihatan kepada kedua-dua pekerja dan pelanggan adalah kritikal. Sekiranya anda menjalankan perniagaan dengan bahaya keselamatan untuk sama ada pekerja atau pelanggan, penting untuk menjelaskan peraturan keselamatan yang perlu diikuti.

Stumpy juga mempunyai pelanggan menandatangani pengecualian, yang membantu mengurangkan liabiliti dan memberi peluang kepada pekerja untuk memberi penekanan kepada peraturan keselamatan yang perlu diikuti.

Garis panduan keselamatan perniagaan perlu masuk akal, dan Stumpy memahami pentingnya menguatkuasakan peraturan yang masuk akal. Ia lebih mudah untuk menguatkuasakan peraturan apabila pelanggan boleh mendapatkan di belakang tujuan peraturan. Sebagai contoh, membuang objek yang tajam dari dalam garis lontaran yang ditetapkan membantu memastikan keselamatan semua peserta yang berdekatan. Memandangkan peraturan ini adalah semua logik, jika seseorang memutuskan untuk membuang secara konsisten di luar kawasan yang ditetapkan dan meletakkan pelanggan lain dalam bahaya, lebih mudah bagi pekerja untuk menerangkan rasional di belakang meminta mereka meninggalkan atau memberi mereka amaran tambahan.

Pendekatan perkhidmatan pelanggan untuk keselamatan

"Lelaki kami lebih banyak tentang perkhidmatan pelanggan daripada apa-apa, " kata DiRienzo.

DiRienzo mencari pengalaman perkhidmatan pelanggan sebagai sifat dalam jurulatih lontarannya, yang membantu menjadikan syarikat lebih berjaya menguatkuasakan peraturan.

Dengan peraturan dan peraturan datang orang yang akan memecahkan mereka. Apabila para peserta melanggar peraturan, penting bagi Stumpy untuk mempunyai jurulatih yang sopan memberitahu pelanggan apa yang mereka lakukan salah dan bagaimana untuk memperbaiki kelakuan mereka.

DiRienzo mengatakan kebanyakan pelanggaran peraturan tidak disengajakan, tetapi jika jelas bahawa seseorang tidak menghiraukan langkah-langkah keselamatan, perniagaan itu tidak mempunyai masalah mengeluarkan seseorang dari pertubuhan itu.

"Sekiranya anda berkali-kali dan melanggar peraturan kami, kami akan meminta anda pergi, " kata DiRienzo, yang menegaskan pentingnya meminta pelanggan keluar dari premis, dan bukannya memaksa mereka untuk pulang ke rumah.

Sejak dibuka, lokasi DiRienzo tidak mengalami sebarang kecederaan atau meminta sesiapa sahaja meninggalkannya. Sekiranya ada sesuatu yang tidak dapat dielakkan, DiRienzo menjadikannya satu titik untuk membangunkan hubungan kerja yang baik dengan polis tempatan. Disebabkan set peraturan yang jelas dan kakitangan yang berkebolehan, dia tidak mengharapkan untuk memanggil polis, tetapi ingin memeriksa setiap kotak untuk memastikan semua amalan keselamatan terbaik diikuti.

Dengan menganggap yang terbaik dalam pelanggan, sementara juga menjadi berhati-hati terhadap sebarang tingkah laku yang berbahaya, lokasi Fairfield Stumpy melayan pelanggaran peraturan kecil sebagai kesilapan dan perlahan-lahan menerangkan cara untuk mematuhi peraturan yang lebih baik.

Menurut DiRienzo, kesalahpahaman yang biasa tentang pelemparan berlabuh melibatkan kelajuan di mana anda menembak senjata di sasaran kayu. Memukul sasaran secara konsisten adalah mengenai dengan betul menggunakan berat kapak, tidak membaling sesedikit mungkin. Apabila jurulatih melontar menerangkannya kepada para pelanggan, para pelanggan cenderung untuk melakukan yang lebih baik sambil melemparkan hatchet perlahan, yang membantu memastikan semua orang selamat dan bahagia. Mewujudkan peraturan yang menjadikan pengalaman lebih menyeronokkan adalah komponen penting untuk mendapatkan pelanggan anda untuk membeli idea mengenai peraturan berikut.

Dengan melihat penguatkuasaan peraturan keselamatan sebagai aktiviti perkhidmatan pelanggan, Stumpy mewujudkan pelanggan gembira yang komited untuk mematuhi peraturan.

Mengimbangi keseronokan dan keselamatan

Peraturan memainkan peranan penting dalam mencari medium yang sihat antara keseronokan dan keselamatan. Di Stumpy's, peraturan direka untuk mewujudkan keseronokan yang bertanggungjawab. Sebagai contoh, perniagaan ini membolehkan pelanggan untuk BYOB, tetapi hanya wain dan bir dibenarkan. Bir adalah terhad kepada enam pek setiap orang, dan para pekerja memantau pengambilan alkohol peserta untuk memastikan semua orang menikmati dengan bertanggungjawab. Terdapat juga had usia 21 yang dikuatkuasakan melalui pemeriksaan ID. Apabila pelanggan memilih untuk membawa alkohol, tawaran Stumpy untuk meletakkan minuman tersebut di atas ais. Ini membantu para pelanggan menikmati ais sejuk mereka, sambil memberi peluang kepada para pekerja untuk mengesahkan bahawa tiada minuman keras yang sungguh menarik.