Anonim
Kredit: Jirsak / Shutterstock

Adakah anda tahu siapa penonton sasaran anda? Untuk kebanyakan perniagaan, jawapannya adalah ya. Mengetahui siapa yang akan membeli produk atau perkhidmatan anda adalah bahagian penting dalam mewujudkan perniagaan yang berkembang maju.

"Pada mulanya, kebanyakan orang mempunyai idea yang baik tentang siapa yang akan menggunakan produk mereka, " kata Lindsey Myers, pengasas Concrete Blonde Consulting dan ahli pemasaran dan perhubungan awam.

Myers menasihatkan para peniaga untuk mendapatkan spesifik awal mengenai penentuan target audiens mereka: "Lebih spesifik anda boleh mendapatkan [dengan strategi anda], lebih mudah untuk menjangkau orang-orang tersebut dengan kurang wang … dan juga untuk mencari penonton baru dan berkembang. "

Sekali anda tahu siapa penonton sasaran anda, bagaimana anda membuat strategi pemasaran yang mencapai mereka? Myers mengesyorkan bahawa setiap perniagaan, tidak kira saiz atau industri, mengikuti tujuh langkah untuk membuat rancangan pemasaran yang mencapai sasaran anda.

1. Mempunyai pelan konkrit.

Untuk mencapai sasaran pelanggan anda dengan berkesan, anda perlu terlebih dahulu rancangan pemasaran yang pasti.

"Lebih khusus anda boleh, " kata Myers, "semakin bangga untuk mendapatkan wang anda, anda akan mendapat kadar penukaran anda."

Menggunakan profil pelanggan sasaran anda sebagai panduan, pertimbangkan di mana pelanggan anda mendapatkan maklumat mereka, kepentingan lain yang mereka ada, penggunaan media sosial mereka, wilayah geografi dan demografi lain. Mempunyai pelan pemasaran yang jelas membolehkan anda bukan sahaja untuk mencapai sasaran demografi anda, tetapi untuk melakukannya secara ekonomi yang mungkin.

"Yang lebih spesifik anda boleh mendapatkan [dengan strategi anda], lebih mudah untuk menjangkau orang-orang dengan lebih sedikit wang, " tambah Myers. "Jangan belanja wang untuk 10 orang untuk mendengar mesej anda apabila hanya tiga orang yang akan membelinya."

2. Buat tanda aras.

Sebagai tambahan kepada pelan konkrit, Myers mengesyorkan mempunyai tanda aras yang jelas yang boleh anda gunakan untuk menjejaki prestasi anda. "Mulakan dengan matlamat anda, " dia menasihati. "Anda memerlukan sesuatu untuk dijangkau dan juga sesuatu untuk penanda aras."

Tetapkan tanda aras untuk seberapa baik pemasaran anda menukarkan kepada pelanggan, kos apa yang anda belanjakan dan hasil yang anda hasilkan sebagai hasilnya. Pastikan untuk menjejaki, bukan hanya hasil keseluruhan pemasaran anda, tetapi bagaimana strategi khusus ditukar. Sebagai contoh, jika anda menjalankan iklan, masukkan kod diskaun yang boleh digunakan oleh pelanggan apabila mereka membuat pesanan. Jika tidak, anda tidak akan tahu sama ada mereka mendapati syarikat anda melalui iklan atau sumber lain.

"Jejaki mana petunjuk datang dari supaya anda tahu apa dan tidak berkesan … jadi anda boleh menyesuaikan perbelanjaan anda kemudian, " kata Myers. "Kemudian, jika sesuatu tidak berfungsi, anda mencuba sesuatu yang lain."

3. Jelaskan mesej anda.

Pemasaran adalah mengenai mesej, kata Myers. Tetapi salah satu kesilapan yang paling biasa dia melihat perniagaan membuat tidak mempunyai mesej yang jelas.

"Banyak pemilik perniagaan … biasanya tidak bagus untuk membuat pesanan kerana mereka sangat dilaburkan dalam [perniagaan mereka], " kata Myers. "[Anda sepatutnya] berkomunikasi dalam satu ayat atau kurang apa yang anda jual dan mengapa seseorang harus peduli."

Memberi khalayak anda sebab untuk dijaga adalah bahagian penting dalam membuat rancangan pemasaran yang mencapai mereka. Pergi ke profil pelanggan sasaran anda dan gunakannya untuk mengenal pasti titik kesakitan yang mereka paling sensitif, kemudian buat ringkas, mesej yang jelas yang menumpukan pada cara perniagaan anda menyelesaikan masalah tersebut.

4. Bawa orang luar.

Oleh kerana pemilik perniagaan secara peribadi dilaburkan dan secara peribadi berpengetahuan tentang produk mereka, mempunyai orang luar melihat pelan pemasaran anda adalah bahagian penting untuk memastikan strategi anda akan bergema dengan penonton yang anda inginkan.

"Ini adalah nasihat terbesar yang selalu saya berikan, " kata Myers. "Anda tidak boleh melakukan segala-galanya sendiri. Pertimbangkan perunding pemasaran untuk membantu anda menyusun rancangan strategik, atau sekurang-kurangnya bercakap dengan seorang pakar untuk membantu anda membuat strategi."

"Jika anda tidak mampu untuk mendapatkan perunding pemasaran, tanya kawan, " tambahnya. "Lantunan beberapa idea dari seseorang di luar."

Dengan bercakap dengan seseorang yang mempunyai jarak untuk perniagaan anda, anda akan mendapat gambaran yang lebih jelas tentang bagaimana seseorang mungkin bertindak balas terhadap pemasaran anda dengan cara yang anda mahukan.

5. Pertimbangkan perkongsian strategik.

Sebahagian daripada profil pelanggan sasaran anda harus menjadi maklumat tentang tempat penonton anda sudah dapat dijumpai: media yang mereka makan, aktiviti yang mereka nikmati dan lokasi yang mereka kunjungi. Ini adalah tempat di mana pemasaran anda dijamin dapat dilihat oleh pelanggan sasaran anda.

"Fikirkan perkongsian strategik, " kata Myers. "Tempat terbaik untuk bermula dari segi pemasaran adalah untuk memikirkan di mana orang-orang ini sudah berkumpul di satu tempat."

Untuk mengenal pasti potensi perkongsian, fikirkan tentang perniagaan atau saluran media yang telah menarik perhatian pelanggan anda secara berkesan. "Cari perniagaan yang bukan pesaing tetapi sudah melayani penonton, " Myers menasihati. Kemudian, pendekatan mereka dengan idea untuk perkongsian yang saling menguntungkan, seperti pengiklanan, promosi bersama atau diskaun.

6. Mempunyai garis masa yang realistik.

Walaupun anda ingin memulakan jualan dengan cepat, satu bahagian penting untuk mencapai pelanggan sasaran adalah dengan memiliki kesabaran untuk membolehkan pemasaran anda berfungsi.

"Kesilapan terbesar yang saya lihat perniagaan adalah, nombor satu, mereka tidak memberi masa yang cukup untuk bekerja, " kata Myers. "Pemasaran seperti menggunakan jurulatih peribadi … Anda tidak akan melihat hasil dalam sekelip mata."

Untuk mencapai khalayak anda dengan berkesan, pelan pemasaran anda harus merangkumi garis masa. Setiap strategi sepatutnya dibenarkan cukup masa untuk berjaya atau gagal sebelum anda bergerak ke perkara seterusnya. Ini termasuk realistik tentang masa tahun dan bagaimana perubahan bermusim akan mempengaruhi keperluan dan minat pelanggan anda.

"Jika anda melihat sesuatu yang gagal, okay, hapuskan itu, alihkan wang ke tempat lain, " kata Myers. "Tetapi kebanyakan orang tidak membaca sesuatu tentang anda sekali dan kemudian membeli … terdapat kekerapan jejak yang perlu anda buat pada satu orang sebelum mereka bertindak."

7. Fokus pada hubungan.

Dalam banyak kes, cara terbaik untuk memasarkan secara efektif adalah untuk memikirkan tentang pemasaran dan lebih banyak tentang hubungan. Daripada berfokus pada bagaimana anda boleh menjual kepada audiens sasaran anda, buat rancangan yang membina kepercayaan mereka dalam perniagaan anda dan menunjukkan bahawa anda memahaminya.

Proses ini memerlukan masa, oleh itu Myers mengesyorkan menjadi realistik tentang berapa lama anda memberikan satu bahagian strategi anda sebelum anda bergerak ke sesuatu yang lain. Ia juga memerlukan komuniti, termasuk perkongsian strategik itu.

"Pemasaran benar-benar membina hubungan … bukan hanya mengambil, tetapi sesuatu yang anda boleh menawarkannya juga, " kata Myers.

Beliau berkata syarikat-syarikat yang paling berjaya yang beliau kerjakan adalah orang-orang yang memberi tumpuan kepada melabur dalam komuniti itu di sekitar mereka, dari pelanggan mereka kepada rakan-rakan mereka.