Anonim
Kredit: BRAIN2HANDS / Shutterstock

Sekiranya anda mempunyai perniagaan kecil, sudah tiba masanya untuk memikirkan PR. PR, atau perhubungan awam, merupakan bahagian penting dalam proses pemasaran, dan sering kali jauh lebih murah dari pengiklanan tradisional. Namun, kata Deanna Simonian, banyak perniagaan kecil masih keliru tentang apa sebenarnya PR dan mengapa mereka memerlukannya.

Pengasas Mediafy Communications, Simonian menghabiskan lebih dari satu dekad bekerja dengan jenama besar sebelum memulakan firma PRnya sendiri. Pada masa itu, dia mendapati bahawa mana-mana perniagaan boleh mendapat manfaat daripada push PR yang baik - tetapi banyak syarikat kecil tidak tahu bagaimana membuatnya berlaku.

Nota editor: Mencari perkhidmatan pemasaran? Kami boleh membantu anda memilih yang sesuai untuk anda. Gunakan soal selidik di bawah untuk mempunyai tapak kakak kami, BuyerZone, memberikan anda maklumat dari pelbagai vendor secara percuma:

widget pembeli

Berita Perniagaan Harian bercakap dengan Simonian untuk mengetahui tujuh perkara yang semua perniagaan kecil perlu tahu tentang PR.

1. Perhubungan awam dan pengiklanan bukan perkara yang sama.

Iklan berbayar adalah cara syarikat mewakili dirinya sendiri. Kempen PR, sebaliknya, mewujudkan hubungan yang tidak dibayar, organik antara perniagaan dan penontonnya untuk membina kesedaran jenama.

"PR adalah kredibiliti pihak ketiga, " jelas Simonian. "Orang ini seorang yang tidak berat sebelah dengan benar mengatakan, 'Saya suka jenama ini.'"

Siaran tajaan di Instagram, sebagai contoh, adalah pengiklanan. Tetapi apabila syarikat menghantar blogger produk untuk digunakan, dan blogger itu benar-benar menyukai dan menyiarkannya, itu PR. Telah dipetik sebagai sumber dalam akhbar, dipaparkan dalam majalah atau muncul di pertunjukan ceramah adalah bentuk umum PR yang lain. Mengirim siaran akhbar mengenai pengiraan pengumuman syarikat.

"Saya fikir PR sedang mencipta imej yang paling positif bagi syarikat anda yang kemudian anda boleh berkongsi dengan orang ramai, " kata Simonian. "Sama ada melalui media tradisional atau media sosial … PR bermaksud mendapatkan nama anda di luar sana dan membina imej perniagaan anda."

2. PR yang baik membantu anda menentukan jenama anda.

"Salah satu perkara yang paling penting dalam memulakan kempen adalah dengan memiliki PR membantu menentukan mesej syarikat anda, " kata Simonian. "Soalan pertama yang kami tanyakan ialah, 'Mengapa anda melakukan apa yang anda lakukan, mengapa orang peduli?' … Ia membantu menyempurnakan mesej dan memastikannya konsisten. "

Tanpa konsistensi, pelanggan tidak akan memahami atau mempercayai apa yang mewakili jenama anda. Kempen PR yang kuat mewujudkan mesej yang dikenali di seluruh platform media. Ini amat penting untuk perniagaan kecil, yang kurang mendapat pengiktirafan nama syarikat dan korporat yang lebih besar.

"Apabila perniagaan kecil tidak mempunyai PR, perkara-perkara di seluruh tempat, " kata Simonian. "PR menyimpan perkara yang konsisten."

3. PR yang baik memerlukan masa.

Simonian sering mendapati bahawa perniagaan kecil tidak sabar untuk PR menghasilkan keputusan segera, daripada memikirkan kempen sebagai sebahagian daripada strategi pemasaran jangka panjang.

"Saya rasa sesetengah perniagaan kecil berfikir bahawa keputusan akan segera berlaku, " katanya. "Tetapi PR yang baik mengambil masa … Anda perlu memberi sekurang-kurangnya tiga hingga enam bulan untuk melihat manfaatnya."

Apabila keuntungan itu datang, ia tidak semestinya dalam bentuk jualan segera, katanya. "Hanya kerana syarikat anda muncul dalam akhbar besar tidak bermakna anda akan melihat jualan lompat secara langsung. Terdapat dua jenis PR: Satu jenis meningkatkan jualan, yang lain membina kredibiliti. boleh dipercayai. "

Mewujudkan kredibiliti untuk syarikat anda adalah pelaburan jangka panjang yang membina pengiktirafan jenama dan mewujudkan kepercayaan. Akhirnya, ia akan membayar dalam peningkatan jualan dan jangka panjang syarikat anda.

4. Anda mungkin perlu menunggu beberapa saat sebelum memulakan kempen PR.

Salah satu kesilapan bahawa Simonian sering melihat perniagaan kecil membuat adalah memulakan push PR besar sebelum mereka bersedia untuk perhatian.

Sebagai contoh, liputan dalam saluran media nasional boleh menghasilkan permintaan tinggi untuk produk. Jika anda tidak dapat memenuhi permintaan itu, anda mungkin mendapati anda kehilangan kredibiliti atau pelanggan yang mengecewakan.

"Saya rasa anda perlu bersedia untuk liputan PR, " kata Simonian. "Ia boleh mewujudkan banyak permintaan untuk produk tertentu, dan kadang-kadang sebuah syarikat [muda] tidak dapat memenuhi permintaan itu."

5. Anda tidak memerlukan belanjawan yang besar untuk PR yang baik.

Perniagaan besar sering menggunakan pasukan PR yang berdedikasi atau mengupah firma PR untuk mencipta kempen lanjutan. Tetapi perniagaan kecil boleh menghasilkan PR yang berkesan walaupun tanpa anggaran yang besar.

Simonian mencadangkan menyewa perunding PR untuk bekerja dalam anggaran anda, walaupun itu hanya bermakna anda menghabiskan beberapa jam bekerja bersama untuk membuat rancangan yang anda akan melaksanakan sendiri.

Jika anda tidak mempunyai belanjawan untuk itu, masih mungkin untuk membatalkan anda sendiri. "Meluangkan masa anda dalam mewujudkan hubungan dengan pemberita dan kenalan media, " disarankan Simonian. "Jika anda konsisten dan anda asli, orang akan bertindak balas kepada anda."

6. Kedai media suka perniagaan kecil.

Perniagaan kecil sering tertanya-tanya jika saluran media akan berminat untuk menutup atau menyebut produk mereka apabila jenama besar lebih dikenali. Banyak kali, bagaimanapun, kekurangan pendedahan sebelumnya berfungsi dengan baik.

"Saya telah bekerja di IBM, Toshiba, Coca-Cola, dan saya juga bekerja dengan jenama yang sangat kecil, " kata Simonian. "Saya fikir kedai media mencari perniagaan kecil lebih menarik … mereka peminat besar 'keunikan'. … Bagi pelanggan yang lebih besar, PR lebih penting untuk menguruskan akhbar yang mereka sudah mendapat. "

Sebaliknya, usaha kecil, tidak mempunyai naratif atau persepsi yang dilampirkan pada jenama mereka, yang memberikan lebih banyak cerita kepada media dan penggiat.

"Ia lebih menyeronokkan untuk membantu mencipta imej itu dan membaginya, " kata Simonian.

7. PR bergantung kepada hubungan.

Sama ada anda bekerja dengan firma atau mengendalikan PR anda sendiri, tumpukan usaha anda kepada orang-orang yang sudah mempengaruhi pelanggan sasaran anda.

"PR memikirkan cara untuk membina hubungan, sama ada dengan wartawan atau media sosial yang berpengaruh, " kata Simonian. "Cari orang-orang yang mempunyai banyak pengaruh dan membina hubungan itu. Bantu mereka memahami mesej anda dan bagaimana pengikutnya dapat berhubungan dengan anda."