Anonim

Kredit: Seni berteknologi

Orang mempunyai keengganan untuk berubah. Ia boleh menghalang pertumbuhan, menghindarkan risiko penghapusan makanan dan memaksa orang kembali. Ini meletakkan perniagaan dalam situasi yang tidak menentu apabila tiba masanya untuk menjenamakan semula dan merangkul versi syarikat yang lebih moden - pelanggan telah membangunkan sambungan emosi kepada jenama anda dan kemungkinan akan mengambil isu dengan sebarang perubahan.

Pada tahun 2010, Gap melancarkan logo baru dalam usaha untuk menyegarkan jenamanya. Sambutan orang ramai terhadap keputusan itu begitu hebat, syarikat itu bertukar kepada logo lamanya beberapa hari selepas pengumuman itu. Cara Gap mengendalikan penjenamaan semula adalah bencana dan memperlihatkan bahawa penjenayah semula jadi boleh memberi impak besar kepada perniagaan.

Kredit: Gap

Rebecca Horan, ahli strategi jenama yang bekerja untuk Penguin Random House, Unilever dan NYU Stern, mengatakan penjenamaan semula perniagaan anda adalah idea yang baik selagi ia dilakukan dengan betul. Slack, platform komunikasi tempat kerja yang popular, baru-baru ini melancarkan logo baru dan strategi jenamanya, mendorong perbincangan besar di kalangan pengguna.

"Terdapat kajian tentang ini, dan orang ramai pada umumnya tidak menyukai penjenayah, " kata Horan. "Saya fikir mereka melakukan banyak perkara dengan betul, sebenarnya saya pada umumnya menyokongnya - mereka perlu menyederhanakan sedikit."

Slack tidak melakukan semuanya dengan betul, tetapi terdapat beberapa urusan utama untuk perniagaan yang mempertimbangkan perbaikan untuk identiti jenama.

Slack: Panjang umur, konsisten, identiti

Logo asli Slack, octothorpe (atau tanda hashtag / pound), dibuat sebelum syarikat dilancarkan. Ia melibatkan 11 warna yang berbeza dan terpaksa bersudut pada tahap 18 yang sempurna. Apabila syarikat berkembang dari platform komunikasi kecil kepada daya global di dalam produktiviti tempat kerja, ia memerlukan penyegaran semula jenama yang akan membezakannya daripada pesaing dan menetapkan nada untuk masa depan syarikat. Horan berkata penjenamaan semula Slack memberi tumpuan kepada membina panjang umur, mewujudkan konsistensi jenama dan mengekalkan identiti jenama asalnya.

"Mereka sedang membesar - mereka mendapat IPO ini, " katanya. "Mereka pasti telah melalui banyak pertumbuhan dan mereka tidak lagi di peringkat awal, ini mencerminkannya."

Kredit: Slack

Dengan menumpukan pada usia panjang, Horan berkata Slack berjaya bergerak dari hashtag, yang sinonim dengan begitu banyak platform teknologi lain seperti Twitter dan Instagram, dan membina logo yang boleh bertahan selama beberapa dekad. Sebahagian daripada reka bentuk semula Slack juga dianggap konsisten - ia mewujudkan tiga logo baru untuk digunakan sepanjang usaha pemasaran dan penjenamaannya. Pada masa lalu, Slack menjadi mangsa kepada beberapa logo, mesej penjarahan dan visual dalam usaha pemasarannya. Unsur terakhir yang Slack mendapat tepat, menurut Horan, ia dilakukan melalui elemen-elemen desain dari logo bekasnya untuk mengekalkan identitas perusahaan. Tata latar belakang ungu, pembinaan logo persegi dan font berani semua menarik dari identiti terdahulu dan menolak yang baru ke hadapan.

"Saya tidak fikir ia adalah pelepasan lengkap, masih ada petunjuk logo terdahulu di sana, " katanya.

Terdapat beberapa elemen untuk penjenamaan sebenar yang Slack lakukan dengan baik, dan mereka mengikat bagaimana ia memutuskan untuk mengumumkan penjenamaan semula dan bagaimana mesej itu diterima oleh pelanggan. Terdapat beberapa urusan penting dari usaha Slack yang mana usaha kecil dapat meniru.

Takeaway No. 1: Ada sebab yang baik untuk mereka bentuk semula.

Aspek penjenamaan yang paling penting sebenarnya mempunyai alasan yang baik untuk berbuat demikian. Slack mempunyai logo rumit yang tidak konsisten merentasi pemesejannya dan mempamerkan simbol yang tidak eksklusif kepada jenama itu. Kawasan kelabu itu, dari sudut pendirian, digabungkan dengan matlamat masa depan syarikat untuk IPO, kehadiran pasaran dan berdaya saing bermakna bahawa sudah tiba masanya untuk syarikat menyegarkan semula jenamanya.

Sekiranya anda mempertimbangkan penjenamaan semula, pastikan anda mempunyai alasan yang baik untuk berbuat demikian. Ia boleh menjadi usaha yang berisiko, dan syarikat anda hanya boleh melakukan satu atau dua penjenamaan seumur hidupnya. Menjadi bosan dengan penjenamaan semasa anda atau cuba untuk menjejakkan kaki ke ranah reka bentuk semasa bukan strategi yang baik.

Takeaway No. 2: Apabila sudah tiba masanya untuk beralih, serukan sebab anda.

Slack melakukan tugas yang baik untuk menjadi telus dengan pengguna mengenai mengapa penjenamaan semula itu perlu berlaku. Ia menggariskan proses dalam catatan blog terperinci dan dikaitkan semula ke tapak rakan kongsi reka bentuk untuk penjelasan lebih lanjut mengenai pemikiran reka bentuk. Dengan mengkomunikasikan mengapa jenama diperlukan untuk menjenamakan semula secara langsung dan mudah, Slack dapat mendidik penggunanya tentang mengapa ia memerlukannya menyegarkan ini. Walau bagaimanapun, kunci di sini adalah langsung dan tidak menggunakan pemasaran bercakap untuk mencuba dan menjelaskan perkara.

Takeaway No. 3: Mempunyai beberapa elemen reka bentuk membawa alih.

Dengan memasukkan unsur reka bentuk dari logo bekasnya, Slack dapat mencipta identiti jenama yang kukuh tanpa mengorbankan nilai mantannya. Apabila tiba masanya untuk menyegarkan jenama perniagaan anda sendiri, jika anda bermitra dengan agensi reka bentuk atau penjenamaan, pastikan anda mengekalkan elemen dari identiti bekas anda.

Apa yang berlaku tidak kena

Untuk segalanya Slack melakukannya dengan betul, ia masih mempunyai kekurangannya. Horan berkata ia bukan idea yang baik untuk menunjukkan contoh logo berpotensi lain dalam posting blog pengumuman. Walaupun bukan mogok utama terhadap usaha syarikat, tidak ada tujuan untuk memberikan maklumat ini. Lebih baik untuk kekal kukuh dengan jenama baru anda dan fokus pada masa depan.

Kredit: Pentagram

Horan juga berkata Slack boleh melakukan kerja yang lebih baik untuk memberi amaran kepada pangkalan pengguna sebelum perubahan itu terus hidup. Daripada catatan blog, syarikat sepatutnya mempertimbangkan pengguna sebelum ini supaya mereka bersedia untuk pengumuman rasmi.

"Berikan pengguna kepala, mungkin, dan mungkin melibatkan mereka dalam proses itu, " kata Horan. "Jika anda membina jenama yang kukuh, orang-orang anda akan menjaga dan mereka akan menghargai anda mengulangi proses itu."

Perkara terakhir Slack boleh dilakukan dengan lebih baik, menurut Horan, tidak mengutamakan pembezaan dalam apl mudah alihnya. Walaupun kelabu terung Slack, syarikat memilih latar belakang putih untuk apl mudah alihnya. Ini menjadikan aplikasi Slack kelihatan terlalu banyak seperti aplikasi iPhone lain, terutama Foto Google.

"Jenama tidak boleh bercita-cita untuk bergabung, " kata Horan. "Ia bagus untuk menjadi trend, tetapi saya tahu mereka telah membuat kesukaran untuk pengguna mereka untuk mencari logo di iPhone."

Jangan risau sekiranya orang mengamalkannya

Dunia berada dalam kemarahan apabila Slack mengumumkan perubahannya, dan syarikat itu melakukan pekerjaan yang hebat. Pengguna dan pelanggan tahan untuk berubah, jadi jangan terkejut sekiranya ada tolakan awal selepas pembebasan anda. Horan berkata adalah penting untuk berpegang kepada senjata dan cuaca ribut.