Setelah menjalankan penyelidikan yang luas pada organisasi majikan profesional, kami mencadangkan ADP TotalSource sebagai PEO dengan perkhidmatan pelanggan terbaik pada tahun 2019. Untuk memahami bagaimana kami memilih pilihan terbaik kami, anda boleh mencari metodologi kami, serta senarai komprehensif perkhidmatan PEO, yang terbaik memilih halaman.
Nota editor: Mencari perkhidmatan PEO yang sesuai untuk perniagaan anda? Isi soal selidik di bawah untuk dihubungkan dengan vendor yang boleh membantu
widget pembeli
Mengapa ADP TotalSource?
Perkhidmatan Pelanggan dan Reputasi
TotalSource adalah penyelesaian majikan profesional dari ADP, sebuah syarikat yang mengkhususkan diri dalam penyumberan luar HR dan pengurusan modal insan. TotalSource mewakili lebih 500, 000 pekerja di seluruh negara, menjadikannya salah satu perkhidmatan PEO terbesar yang kami semak. Walaupun saiznya, ia mempunyai perkhidmatan pelanggan terbaik bagi mana-mana syarikat yang kami semak semula.
Kami menyediakan perniagaan kecil hipotetikal dan berinteraksi dengan wakil jualan TotalSource melalui sembang langsung, e-mel dan telefon. Ini memberi kita gambaran ke arah keseluruhan perkhidmatan syarikat. Orang-orang jenis di ADP pergi ke atas dan di luar jangkaan kami dalam semua bidang proses. Pada live chat, kami mendapat jawapan cepat untuk pertanyaan mudah dan disaring melalui pakar melalui e-mel. Wakil jualan yang kami bicarakan melalui e-mel menjawab semua soalan kami dan juga memberikan butiran tambahan tentang perkhidmatan yang mungkin kami dapat membantu. Tahap perhatian ini diperluaskan kepada panggilan jualan, di mana wakilnya tidak hanya menawarkan untuk menghantar risalah perkhidmatan kami, tetapi juga memberikan nasihat umum tentang mencari PEO yang tepat untuk perniagaan kami.
Reputasi ADP dan perkhidmatan pelanggan sangat mengagumkan. Ciri-ciri dan perkhidmatan PEO yang sebenar juga terkenal. Ia adalah perkhidmatan yang fleksibel yang boleh berfungsi dengan perniagaan dari sebarang saiz, dan ia menyediakan salah satu perkhidmatan PEO yang paling teguh dari mana-mana syarikat yang kami semak.
Harga Fleksibel
ADP TotalSource boleh menyesuaikan penyelesaiannya untuk memenuhi keperluan anda sebagai perniagaan kecil. Tidak ada jumlah minimum pekerja yang diperlukan untuk perkhidmatan PEO, dan ADP akan bekerjasama dengan perniagaan anda untuk mencari pakej perkhidmatan yang tepat untuk anda - sama ada yang melibatkan gaji, pengurusan risiko, penyumberan luar HR, faedah atau semua perkara di atas.
Caj TotalSource berdasarkan per pekerja bagi perkhidmatan PEOnya. Jika anda memilih organisasi perkhidmatan pentadbirannya (ASO) atau penyumberan luar HR, struktur harga anda mungkin berbeza. Manfaatnya adalah bahawa perkhidmatan ini disesuaikan untuk berkembang dengan perniagaan anda. Sebagai contoh, jika anda mula menggunakan ASO, anda akhirnya boleh menaik taraf kepada tawaran PEO yang penuh.
Ciri-ciri Terbaik ADP untuk Perniagaan Kecil
Tiada Kontrak Jangka Panjang
ADP tidak memerlukan perniagaan untuk menandatangani kontrak jangka panjang. Anda boleh mendaftar untuk perkhidmatan dan membatalkan pada bila-bila masa dengan memberikan notis 30 hari. Struktur opt-out yang fleksibel ini, yang kebanyakan PEO yang kami meninjau tawaran, membolehkan perniagaan kecil tetap tangkas apabila mereka berkembang.
Perisian Penggajian Berasaskan Web
ADP menyediakan anda dengan perisian gaji berasaskan web dan aplikasi mudah alih untuk pengurusan masa dan kehadiran. Banyak syarikat yang kami tinjau menawarkan perisian gaji berasaskan web, tetapi ADP adalah salah satu daripada beberapa pilihan terbaik yang menawarkan aplikasi mudah alih juga. Ini membolehkan pekerja membuat jam, mengemukakan permintaan masa dan menguruskan jam mereka semasa dalam perjalanan.
Akreditasi
ADP TotalSource diiktiraf oleh IRS dan Employment Services Assurance Corporation, yang bermaksud ia berada di bahagian atas industri PEO dari segi kestabilan kewangan dan perkhidmatan yang ditawarkan. Tidak semua syarikat yang kami periksa diiktiraf oleh salah satu organisasi ini, apalagi kedua-duanya, walaupun kebanyakan pilihan terbaik kami diakreditasi oleh kedua-duanya. Tahap akreditasi ini mengesahkan bahawa ADP menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi.
Perkhidmatan
ADP TotalSource mempunyai salah satu pilihan perkhidmatan sepenuhnya bagi mana-mana syarikat yang kami semak. PEO ini boleh menyediakan alat yang anda perlukan untuk berjaya sebagai perniagaan kecil, sama ada dalam pemprosesan gaji, pentadbiran manfaat atau pengurusan risiko. TotalSource menawarkan satu pasukan pakar dalam setiap bidang perkhidmatan serta 24/7 sokongan melalui telefon, e-mel dan live chat. Sebagai tambahan kepada usaha yang diselaraskan dan saluran sokongan, ADP TotalSource menawarkan dokumentasi ACA, pematuhan OSHA, buku panduan dan pembangunan dasar, bantuan penamatan dan pertikaian, pematuhan undang-undang persekutuan dan negeri dan undang-undang buruh, latihan keselamatan, bahan pengurusan risiko, pentadbiran W-2, pemprosesan gaji, penyelesaian faedah tersuai untuk perniagaan anda, 401 (k) dan program persaraan, dan program kesihatan pekerja.
Satu kawasan tertentu di mana ADP bersinar adalah perkhidmatan pelanggan. Berpikir sebagai pemilik perniagaan kecil, kami berinteraksi dengan pasukan jualan melalui e-mel, live chat dan telefon. Di ketiga-tiga saluran, pasukan jualan ADP membantu, memaklumkan kepada kami bukan hanya mengenai perkhidmatan ADP tetapi tentang proses carian PEO.
ADP adalah salah satu daripada satu-satunya syarikat yang menghantar risalah khidmat kami dengan tepat apa yang ditawarkannya. Wakilnya juga memberikan nasihat mengenai telefon mengenai apa yang perlu dicari dalam perkhidmatan PEO yang lain, bagaimana rancangan faedah syarikat biasanya berstruktur, dan maklumat lain mengenai bekerjasama dengan perkhidmatan PEO.
Tidak semestinya wakil syarikat menolak kami untuk jualan. Pasukan sokongan ADP TotalSource merawat kami seolah-olah kami adalah pelanggan yang berharga, walaupun kami belum mendaftar lagi. Atas alasan ini, ini merupakan pilihan terbaik untuk perkhidmatan pelanggan PEO.
Faedah lain
- Sokongan: ADP menawarkan pelbagai saluran sokongan, termasuk e-mel, live chat, telefon dan halaman FAQ untuk rujukan cepat. Pilihan ini juga sebagai tambahan kepada nombor langsung pasukan perundingan HR anda, yang boleh memberi input kepada segala sesuatu dari isu gaji untuk membangunkan buku panduan syarikat.
- Latihan kakitangan: ADP TotalSource menawarkan latihan maya dan latihan tapak untuk tenaga kerja anda. Anda boleh menyesuaikan sesi latihan mengenai pelbagai topik, seperti pencegahan risiko, kepada perniagaan anda. Anda juga boleh memilih untuk memerlukan latihan pekerja melalui seminar latihan maya dan dalam talian. Perkhidmatan latihan adalah aspek lain di mana ukuran ADP memberi manfaat kepada perniagaan kecil.
Had
Saiz ADP adalah manfaat dan kelemahan, bergantung pada kebutuhan anda sebagai pemilik usaha kecil. Kerana itu syarikat yang besar, ada potensi untuk perniagaan anda merasa hilang dalam shuffle. Walau bagaimanapun, interaksi kami dengan wakil-wakil ADP tidak mencerminkan anggapan ini sama sekali. Mereka semua membantu dan menjaga pengalaman kami sebagai pemilik perniagaan kecil. Faktor saiznya bukan sesuatu yang perlu dikhuatiri sebagai pertimbangan yang berpotensi kerana anda mencari PEO yang betul.
Terdapat gaji minimum yang diperlukan untuk menggunakan perkhidmatan PEO ADP. Sekiranya perniagaan anda tidak memenuhi minimum ini, anda masih mempunyai pilihan untuk mendaftar dalam ASO ADP TotalSource. Model ini menawarkan perkhidmatan serupa kepada model PEO, tetapi dengan jenis perjanjian yang berlainan. Bergantung pada betapa kecil perniagaan anda, anda mungkin lebih baik bermula dengan ASO dan kemudian naik taraf apabila anda berkembang.
Bersedia untuk memilih penyelesaian PEO? Berikut adalah pecahan liputan penuh kami:
- Organisasi Majikan Profesional Terbaik 2019
- Panduan untuk PEO dan Pajakan Pekerja
- PEO Terbaik untuk Perniagaan Kecil
- PEO Terbaik untuk Perniagaan Kecil
- PEO Terbaik untuk Pemula
- PEO Terbaik untuk Perniagaan Midsize
